ControlFarma.cl, en adelante “Control Farma”, informa a los usuarios del sitio web que es responsable del tratamiento de los datos personales que se recaben a través de este, en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley N°19.628 sobre Protección de la Vida Privada y demás normativa aplicable vigente en la República de Chile.

Control Farma trata los datos personales conforme a los principios de legalidad, finalidad, proporcionalidad, calidad, seguridad y confidencialidad, recolectando únicamente la información necesaria para la correcta prestación de sus servicios tecnológicos orientados al rubro farmacéutico.

Información sobre el Tratamiento de Datos Personales

Responsable del Tratamiento
ControlFarma.cl

Correo de contacto: contacto@controlfarma.cl

Datos Personales Tratados

Control Farma podrá tratar, entre otros, los siguientes datos personales:

• Nombre y apellido

• Correo electrónico

• Teléfono de contacto

• Datos comerciales y de identificación del establecimiento farmacéutico

• Información necesaria para demostraciones, implementación y soporte del software

• Datos operativos asociados al uso del sistema, en la medida que correspondan a personas identificables

Control Farma no solicita ni trata datos sensibles de pacientes, salvo aquellos estrictamente necesarios para la operación del sistema y siempre bajo responsabilidad del cliente como titular del establecimiento farmacéutico.

Finalidades del Tratamiento

Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:

• Gestionar solicitudes de contacto, demostraciones y cotizaciones.

• Ejecutar procesos de implementación, soporte y capacitación del software Control Farma.

• Mantener comunicaciones operativas, técnicas y comerciales relacionadas con el servicio.

• Enviar comunicaciones informativas o comerciales, cuando el usuario lo autorice.

• Gestionar plataformas sociales y canales digitales asociados a Control Farma.

• Mejorar la experiencia de navegación del sitio web mediante el uso de cookies.

Cada formulario del sitio web indicará de manera clara la finalidad específica del tratamiento de los datos solicitados.

Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de los datos personales se fundamenta en:

• El consentimiento del titular de los datos, otorgado de forma expresa o tácita conforme a la Ley N°19.628.

• La necesidad de ejecutar o preparar una relación contractual con el usuario.

• El interés legítimo de Control Farma, en la medida que no se afecten los derechos fundamentales del titular.

Derechos del Titular de los Datos

El titular de los datos personales podrá ejercer en cualquier momento los derechos establecidos en la Ley N°19.628, en particular:

• Derecho de acceso

• Derecho de rectificación

• Derecho de cancelación o eliminación

• Derecho de oposición

Las solicitudes deberán enviarse al correo electrónico contacto@controlfarma.cl, indicando claramente el derecho que se desea ejercer.

Revocación del Consentimiento

El titular podrá revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, mediante solicitud enviada a contacto@controlfarma.cl, sin efectos retroactivos.

Conservación de los Datos

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recolectados o mientras exista una relación contractual o comercial vigente.
Una vez finalizada dicha relación, los datos serán eliminados o anonimizados, salvo obligación legal en contrario.

Destinatarios y Encargados de Tratamiento

Los datos personales podrán ser tratados por proveedores tecnológicos que presten servicios necesarios para la operación de Control Farma, tales como servicios de hosting, infraestructura y soporte, quienes actuarán como encargados del tratamiento y estarán sujetos a obligaciones de confidencialidad y seguridad.

Comunicación de Datos a Terceros

Control Farma no cede ni comunica datos personales a terceros, salvo en los casos exigidos por ley o con autorización expresa del titular de los datos.

Medidas de Seguridad

Control Farma adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida, considerando la naturaleza sensible del rubro farmacéutico.

Información Adicional

Para consultas relacionadas con esta Política de Privacidad o el tratamiento de datos personales, puede contactarse a contacto@controlfarma.cl.

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